Κέντρο Βοήθειας

FAQs (Συχνές Ερωτήσεις) για το NetBet Κλαμπ Αφοσίωσης

Πώς λειτουργεί το Κλαμπ

Τι είναι το Κλαμπ Αφοσίωσης της NetBet;

Το Κλαμπ Αφοσίωσης της NetBet είναι το σύστημα επιβράβευσής μας που σε αναγνωρίζει και σε ανταμείβει επειδή παίζεις στη NetBet. Καθώς τοποθετείς έγκυρα πονταρίσματα με πραγματικά χρήματα από δικά σου κεφάλαια, μπορείς να κερδίζεις Πόντους Εμπειρίας (XP) και να πληροίς με αυτόν τον τρόπο τις προϋποθέσεις για ανταμοιβές, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις Αφοσίωσης και την κατάσταση του λογαριασμού σου. Καθώς οι Πόντοι Εμπειρίας σου αυξάνονται, ανεβαίνεις ανάμεσα σε 28 επίπεδα — κάθε ένα από τα οποία ξεκλειδώνει ένα εγγυημένο Έπαθλο Ανόδου (Level-Up Prize) και, σταδιακά, πιο πολύτιμες συνεχείς ροές ανταμοιβών. Αυτές περιλαμβάνουν Άμεσο Rakeback, Καθημερινά Μπόνους Επαναφόρτωσης, Εβδομαδιαίο και Μηνιαίο Rakeback, Εβδομαδιαίο και Μηνιαίο Cashback, καθώς και εξατομικευμένες προσφορές.

Χρειάζεται να εγγραφώ στο Κλαμπ Αφοσίωσης;

Όχι. Η εγγραφή γίνεται αυτόματα για όλους τους εγγεγραμμένους παίκτες της NetBet που πληρούν τις προϋποθέσεις. Δεν χρειάζεται να κάνεις καμία ενέργεια συμμετοχής (opt-in) — η πρόοδός σου ξεκινά από το πρώτο κιόλας ποντάρισμά σου με πραγματικά χρήματα.

Πώς κερδίζω Πόντους Εμπειρίας (XP);

Κερδίζεις XP κάθε φορά που τοποθετείς ένα ποντάρισμα με πραγματικά χρήματα χρησιμοποιώντας δικά σου κεφάλαια σε παιχνίδια και προϊόντα της NetBet που πληρούν τις προϋποθέσεις. Ο αριθμός των Πόντων Εμπειρίας που κερδίζεις ανά ποντάρισμα ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο του παιχνιδιού ή το προϊόν. Μόνο τα στοιχήματα με πραγματικά χρήματα προσμετρώνται — πονταρίσματα που τοποθετούνται με χρήματα μπόνους, free spins ή free bets δεν παράγουν XP.

Πού μπορώ να δω το τρέχον επίπεδό μου και τα XP μου;

Το τρέχον επίπεδό σου, το όνομα του εμβλήματός σου και η πρόοδος των Πόντων Εμπειρίας σου είναι ορατά στον λογαριασμό σου. Μπορείς να ελέγχεις την πρόοδό σου ανά πάσα στιγμή, κάνοντας είσοδο και μεταβαίνοντας στην ενότητα «Αφοσίωση» του λογαριασμού σου.

Πόσα επίπεδα υπάρχουν;

Υπάρχουν συνολικά 28 επίπεδα, χωρισμένα σε πέντε ομάδες:

Επίπεδα 1–6: Member, Bronze, Silver, Gold, Platinum, Elite

Επίπεδα 7–12: Sapphire, Ruby, Emerald, Amethyst, Diamond, Black Diamond

Επίπεδα 13–18: Champion, Ace, Elite Pro, Icon, Legend, Prestige

Επίπεδα 19–24: Reserve, Signature, Infinite, Private, Select, Elite Black

Επίπεδα 25–28: Premier, Premier Pro, Centurion, Centurion Elite

 

Έπαθλα Ανόδου Επιπέδου

Τι είναι το Έπαθλο Ανόδου;

Κάθε φορά που ανεβαίνεις σε ένα νέο επίπεδο, λαμβάνεις αυτόματα ένα εγγυημένο έπαθλο. Το έπαθλο διαφέρει ανά επίπεδο και μπορεί να είναι Free Spins, Μπόνους Καζίνο, Free Bet ή Κουπόνι Live Καζίνο. Όλα τα έπαθλα καθορίζονται στο Παράρτημα 1. Οι παίκτες που έχουν σημανθεί ως «κυνηγοί μπόνους» δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για τα έπαθλα ανόδου επιπέδου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το στάτους των κυνηγών μπόνους, μπορείς να ανατρέξεις στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, σημεία 8.7, 8.8, 8.9.

Πόσο γρήγορα θα λάβω το Έπαθλο Ανόδου μου;

Τα Έπαθλα Ανόδου πιστώνονται αυτόματα μόλις φτάσεις στο απαιτούμενο όριο Πόντων Εμπειρίας. Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, αυτό γίνεται άμεσα. Όπου απαιτείται χειροκίνητη επεξεργασία, το έπαθλο θα πιστωθεί εντός 72 ωρών.

Ποιες απαιτήσεις τζιραρίσματος ισχύουν για τα Free Spins;

Τα κέρδη από τα Free Spins υπόκεινται σε απαίτηση τζιραρίσματος επί x30 (τριάντα φορές). Για παράδειγμα, εάν κερδίσεις 10€ από Free Spins, θα πρέπει να ποντάρεις 300€ προτού αυτά τα κέρδη γίνουν αναλήψιμα.

Το μέγιστο ποσό που μπορείς να κάνεις ανάληψη από κέρδη Free Spins είναι 500€, ανεξάρτητα από το συνολικό ποσό των κερδών που έχουν συσσωρευτεί.

Τα Free Spins λήγουν 7 ημέρες μετά την πίστωσή τους. Τα κέρδη λήγουν 7 ημέρες μετά τη χρήση των spins.

Ποιες απαιτήσεις τζιραρίσματος ισχύουν για τα Μπόνους Καζίνο;

Τα Μπόνους Καζίνο φέρουν απαίτηση τζιραρίσματος επί x30 (τριάντα φορές). Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ποντάρεις το ποσό του μπόνους 30 φορές προτού μπορέσεις να κάνεις ανάληψη οποιωνδήποτε σχετικών κερδών.

 

Η μέγιστη ανάληψη από κέρδη Μπόνους Καζίνο είναι 500€, και 5.000€ για τα μπόνους ανόδου επιπέδου που αφορούν τα επίπεδα 25 έως 28.

 

Εξαίρεση αποτελεί το Κουπόνι Evolution Live Casino του Επιπέδου 11, το οποίο φέρει απαίτηση τζιραρίσματος επί x1 (μία φορά) μόνο.

 

Τα Μπόνους Καζίνο λήγουν 7 ημέρες μετά την πίστωσή τους.

Μπορώ να κερδίσω ένα Έπαθλο Ανόδου πάνω από μία φορά;

Όχι. Κάθε Έπαθλο Ανόδου απονέμεται μόνο μία φορά, την πρώτη φορά που φτάνεις στο συγκεκριμένο επίπεδο. Εάν έχεις ήδη ξεπεράσει ένα επίπεδο πριν από την έναρξη του Κλαμπ, δεν θα λάβεις το έπαθλο για αυτό το επίπεδο αναδρομικά.

Συνεχείς Ροές Ανταμοιβών

Τι είναι το Άμεσο Rakeback;

Το Άμεσο Rakeback είναι μια ανταμοιβή που συσσωρεύεται κατά τη διάρκεια παιχνιδιών που πληρούν τις προϋποθέσεις, μόλις φτάσεις σε ένα συγκεκριμένο όριο πονταρίσματος που ορίζεται από τη NetBet.

Το απαιτούμενο όριο πονταρίσματος και το ποσό του Άμεσου Rakeback είναι εξατομικευμένα και καθορίζονται από τη NetBet. Οι τιμές αυτές δεν δημοσιεύονται και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το τρέχον Επίπεδό σου και άλλα προωθητικά κριτήρια.

Το Άμεσο Rakeback ξεκλειδώνει από το Επίπεδο 2 (Χάλκινο) και το ποσοστό ανταμοιβής αυξάνεται καθώς προοδεύεις στο Κλαμπ. Τα υψηλότερα επίπεδα λαμβάνουν υψηλότερα ποσοστά.

Μόλις συμπληρωθεί το απαιτούμενο όριο, η ανταμοιβή σου συσσωρεύεται στον Κουμπαρά Άμεσου Rakeback, το οποίο μπορείς να διεκδικήσεις ανά πάσα στιγμή πριν λήξει. Οι ανταμοιβές που διεκδικούνται πιστώνονται στο χρηματικό σου υπόλοιπο και είναι άμεσα διαθέσιμες για ποντάρισμα ή ανάληψη, με την επιφύλαξη των Όρων και τυχόν περιορισμών του λογαριασμού.

Ο Κουμπαράς Άμεσου Rakeback μηδενίζεται καθημερινά. Τυχόν ανταμοιβές που δεν έχουν διεκδικηθεί λήγουν στις 23:59 (τοπική ώρα) κάθε μέρα και δεν μπορούν να ανακτηθούν μετά τη λήξη τους.

Τι είναι το Καθημερινό Rakeback;

Το Καθημερινό Rakeback είναι μια εξατομικευμένη καθημερινή ανταμοιβή που γίνεται διαθέσιμη μεταξύ 11:00 και 12:00 CET, με βάση την πρόσφατη παικτική σου δραστηριότητα.

 

Το ποσό υπολογίζεται με βάση ένα παράθυρο αναδρομής, το οποίο αυξάνεται καθώς προοδεύεις στο Κλαμπ:

 

- 7 ημέρες από το Επίπεδο 4

- 14 ημέρες από το Επίπεδο 10

- 28 ημέρες από το Επίπεδο 15

- 42 ημέρες από το Επίπεδο 20

 

Το ισχύον παράθυρο αναδρομής ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το επίπεδό σου και χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό της εκάστοτε διαθέσιμης ανταμοιβής που εμφανίζεται σε σένα.

Το Καθημερινό Rakeback ξεκλειδώνει στο Επίπεδο 4 (Χρυσό) και το ισχύον ποσοστό αυξάνεται καθώς ανεβαίνεις σε υψηλότερα επίπεδα. Τα ποσοστά καθορίζονται από τη NetBet και δεν δημοσιεύονται.

Κάθε προσφορά Καθημερινού Rakeback παραμένει διαθέσιμη για διεκδίκηση για 24 ώρες, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Μόλις τη διεκδικήσεις, πιστώνεται απευθείας στο χρηματικό σου υπόλοιπο.

Τι είναι το Εβδομαδιαίο Rakeback και πότε το λαμβάνω;

Το Εβδομαδιαίο Rakeback υπολογίζεται επί του συνόλου των έγκυρων πονταρισμάτων που τοποθετήθηκαν κατά την προηγούμενη ημερολογιακή εβδομάδα (Δευτέρα έως Κυριακή).

Καταβάλλεται σε πέντε ίσες καθημερινές δόσεις, οι οποίες διανέμονται από τη Δευτέρα έως την Παρασκευή της επόμενης εβδομάδας.

Το Εβδομαδιαίο Rakeback ξεκλειδώνει στο Επίπεδο 4 (Χρυσό). Το ισχύον ποσοστό αυξάνεται καθώς προοδεύεις στο Κλαμπ, αν και τα ακριβή ποσοστά δεν δημοσιεύονται.

Κάθε δόση πρέπει να διεκδικηθεί εντός 24 ωρών από τη στιγμή που γίνεται διαθέσιμη, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Τι είναι το Εβδομαδιαίο Cashback και πώς λειτουργεί;

Το Εβδομαδιαίο Cashback υπολογίζεται βάσει των καθαρών απωλειών σου από την προηγούμενη ημερολογιακή εβδομάδα (Δευτέρα έως Κυριακή).

Καταβάλλεται σε πέντε ίσες καθημερινές δόσεις, οι οποίες διανέμονται από τη Δευτέρα έως την Παρασκευή της επόμενης εβδομάδας.

Το Εβδομαδιαίο Cashback ξεκλειδώνει στο Επίπεδο 4 (Χρυσό), με τα υψηλότερα επίπεδα να λαμβάνουν υψηλότερα ποσοστά ανταμοιβής. Τα ποσοστά καθορίζονται από τη NetBet και δεν δημοσιεύονται.

Κάθε δόση παραμένει διαθέσιμη για διεκδίκηση για 24 ώρες, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Οι δόσεις που δεν διεκδικούνται λήγουν αυτόματα και δεν μπορούν να επαναφερθούν.

Τι είναι το Μηνιαίο Rakeback;

Το Μηνιαίο Rakeback υπολογίζεται επί του συνόλου των έγκυρων πονταρισμάτων που τοποθετήθηκαν κατά τον προηγούμενη ημερολογιακό μήνα 30 ημερών.

Καταβάλλεται σε δέκα καθημερινές δόσεις κατά τη διάρκεια των πρώτων 10 ημερών του επόμενου μήνα.

Το Μηνιαίο Rakeback ξεκλειδώνει στο Επίπεδο 4 (Χρυσό), με τα υψηλότερα επίπεδα να λαμβάνουν προοδευτικά υψηλότερα ποσοστά ανταμοιβής. Τα ποσοστά καθορίζονται από τη NetBet και δεν δημοσιεύονται.

Κάθε δόση πρέπει να διεκδικηθεί εντός 24 ωρών από τη στιγμή που γίνεται διαθέσιμη, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Τι είναι το Μηνιαίο Cashback;

Το Μηνιαίο Cashback υπολογίζεται βάσει των καθαρών απωλειών που σημειώθηκαν κατά τον προηγούμενο ημερολογιακό μήνα 30 ημερών.

Γίνεται διαθέσιμο την πρώτη ημέρα κάθε μήνα και η διεκδίκησή του μπορεί να γίνει μέσα σε ένα παράθυρο 10 ημερών. Οποιοδήποτε Μηνιαίο Cashback δεν διεκδικηθεί, χάνεται οριστικά μόλις λήξει αυτό το παράθυρο.

Το Μηνιαίο Cashback ξεκλειδώνει στο Επίπεδο 4 (Χρυσό). Το ισχύον ποσοστό ανταμοιβής αυξάνεται καθώς προοδεύετε στο Κλαμπ, αν και τα ποσοστά δεν δημοσιεύονται.

Γιατί δεν δημοσιεύετε τα ακριβή ποσοστά rakeback ή cashback;

Τα ποσοστά ανταμοιβής, τα όρια και τα κριτήρια επιλεξιμότητας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το επίπεδο του παίκτη, την κατάσταση του λογαριασμού και τα ισχύοντα προωθητικά κριτήρια. Για τον λόγο αυτό, δεν δημοσιεύονται πίνακες με σταθερά ποσοστά. Το ισχύον ποσό ανταμοιβής, το ποσοστό, το απαιτούμενο όριο και οι όροι διεκδίκησης θα εμφανίζονται στην ενότητα «Αφοσίωση» ή/και τη στιγμή που η ανταμοιβή γίνεται διαθέσιμη, ώστε οι παίκτες να μπορούν να ελέγξουν τη διαθέσιμη ανταμοιβή προτού επιλέξουν αν θα τη διεκδικήσουν.

Ανώτατη Κατηγορία (Επίπεδα 25–28)

Πώς αποκτώ πρόσβαση στην Ανώτατη Κατηγορία;

Η Ανώτατη Κατηγορία αποτελείται από τα Επίπεδα 25–28.

 

Οι παίκτες που φτάνουν σε αυτά τα Επίπεδα πληρούν τις προϋποθέσεις για τα προνόμια της Ανώτατης Κατηγορίας που είναι διαθέσιμα στο πλαίσιο του Κλαμπ. Αυτά περιλαμβάνουν αποκλειστικές προσφορές, έναν προσωπικό Διαχειριστή Λογαριασμού και, για τα Επίπεδα 27–28, εξατομικευμένες ανταμοιβές και εμπειρίες.

Η NetBet διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αποσύρει τα προνόμια της Ανώτατης Κατηγορίας όπου οι περιστάσεις το απαιτούν, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με κανονιστικές απαιτήσεις ή σε περίπτωση αλλαγής της κατάστασης του λογαριασμού ενός παίκτη.

Τι είναι ο προσωπικός Διαχειριστής Λογαριασμού;

Οι πελάτες των Ανώτατων Κατηγοριών (Επίπεδα 25–28) αποκτούν πρόσβαση σε έναν αποκλειστικό προσωπικό Διαχειριστή Λογαριασμού.

Ο προσωπικός Διαχειριστής Λογαριασμού σου είναι το άμεσο σημείο επαφής σου στη NetBet. Σου παρέχει εξατομικευμένη υποστήριξη για ερωτήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό σου, προληπτική διαχείριση του λογαριασμού σου, καθώς και πρόσβαση σε αποκλειστικές προσφορές και προνόμια που είναι διαθέσιμα εντός των Ανώτατων Κατηγοριών.

Υπεύθυνο Παιχνίδι

Θα με ενθαρρύνει το Κλαμπ να ξοδέψω περισσότερα από όσα πρέπει;

Η NetBet είναι προσηλωμένη στο υπεύθυνο παιχνίδι και το Κλαμπ έχει σχεδιαστεί ως επιβράβευση για την υφιστάμενη παικτική σου δραστηριότητα — όχι ως μηχανισμός για να σε ωθήσει να παίξεις περισσότερο. Όλα τα όρια καταθέσεων, τα όρια στοιχηματισμού και οι έλεγχοι χρόνου που έχεις ορίσει παραμένουν πλήρως ενεργά και δεν μπορούν να παρακαμφθούν από το Κλαμπ.

Εάν ανησυχείς για τη δραστηριότητά σου γύρω από τα τυχερά παιχνίδια, μπορείς να επισκεφθείς την ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» στον ιστότοπο της NetBet ή να επικοινωνήσεις με την ομάδα Υποστήριξης.

Τι συμβαίνει με τις ανταμοιβές μου εάν ζητήσω αυτοαποκλεισμό;

Εάν αυτοαποκλειστείς, θα αφαιρεθείς αμέσως από το Κλαμπ και τυχόν ανταμοιβές που δεν έχουν εξαργυρωθεί θα χαθούν. Οι ανταμοιβές δεν θα αποκατασταθούν εάν ο αυτοαποκλεισμός στη συνέχεια αρθεί ή ακυρωθεί.

Άλλες Ερωτήσεις

Λήγουν τα επίπεδά μου;

Τα επίπεδα δεν λήγουν όσο ο λογαριασμός σου είναι ενεργός. Η NetBet διατηρεί το δικαίωμα να εισαγάγει απαιτήσεις δραστηριότητας για τη διατήρηση των επιπέδων στο μέλλον, αλλά οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή θα κοινοποιηθεί με εύλογη έγκαιρη προειδοποίηση.

Τι γίνεται αν θεωρώ ότι οι Πόντοι Εμπειρίας ή το Έπαθλο Ανόδου μου δεν έχουν εφαρμοστεί σωστά;

Μπορείς να επικοινωνήσεις με την ομάδα Υποστήριξης Παικτών παρέχοντας τις λεπτομέρειες της διαφοράς. Θα διερευνήσουμε το ζήτημα και θα απαντήσουμε εντός 5 εργάσιμων ημερών. Εάν ένα έπαθλο έχει παρακρατηθεί ή εφαρμοστεί εσφαλμένα λόγω σφάλματος συστήματος, θα λάβουμε μέτρα για να το διορθώσουμε το συντομότερο δυνατό.

Μπορώ να μεταφέρω τους Πόντους Εμπειρίας ή τις ανταμοιβές αφοσίωσής μου σε άλλον λογαριασμό;

Όχι. Οι πόντοι XP, η κατάσταση επιπέδου και όλες οι ανταμοιβές είναι μη μεταβιβάσιμες. Συνδέονται αποκλειστικά με τον δικό σου, ατομικό εγγεγραμμένο λογαριασμό.

Πού μπορώ να μάθω περισσότερα;

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Κλαμπ Αφοσίωσης της NetBet, μπορείς να επισκεφθείς την ενότητα «Αφοσίωση» στον ιστότοπο της NetBet ή να επικοινωνήσεις με την ομάδα Υποστήριξης Παικτών μέσω live chat, email ή τηλεφώνου. Τα μέλη των Ανώτατων Κατηγοριών μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας με τον προσωπικό Διαχειριστή Λογαριασμού τους.